Публичная оферта на предоставление права использования программного обеспечения

1. Термины и определения

1.1. Лицензиат (Продавец) — физическое лицо, самозанятый, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, прошедшее процедуру регистрации в Сервисе и совершившее Акцепт Оферты для создания магазина.

1.2. Сервис (Платформа) — программный комплекс (панель управления и сопутствующее ПО), доступный в сети Интернет по адресу: https://podeeum.ru/, предназначенный для создания интернет-витрин, управления Товарами и обработки заказов. Интернет-витрина размещается на серверах Лицензиара и открывается Конечными покупателями по ссылке из Telegram-бота, создаваемого и подключаемого к Платформе Продавцом самостоятельно.

1.3. Товары — товары и услуги, размещаемые Продавцом на Платформе.

1.4. Конечный покупатель — третье лицо, приобретающее Товары у Продавца через магазин, созданный на Платформе.

1.5. Тариф — стоимость неисключительной лицензии (права использования Сервиса), опубликованная в сети Интернет по адресу: https://podeeum.ru/.

1.6. Стороны — Лицензиар и Лицензиат (Продавец) при совместном упоминании по тексту настоящей Оферты. По отдельности — «Сторона».

1.7. Оферта — настоящий документ (публичная оферта) со всеми последующими изменениями и дополнениями, размещенный Лицензиаром в сети Интернет по адресу: https://podeeum.ru/.

1.8. Акцепт — полное и безоговорочное принятие Лицензиатом (Продавцом) условий настоящей Оферты путем совершения любого из действий, указанных в разделе 3 настоящей Оферты.

2. Предмет оферты

2.1. Лицензиар предоставляет Продавцу простую (неисключительную) лицензию на использование функционала Сервиса.

2.2. В базовый функционал входит: создание витрины магазина, размещение карточек Товаров, настройка интеграций с платежными системами и службами доставки.

2.3. Срок действия лицензии составляет 30 (тридцать) календарных дней с момента оплаты Тарифа, если при оплате не указана иная продолжительность оплаченного периода (п. 5.2 настоящей Оферты). По окончании оплаченного периода подписка автоматически продлевается на следующий срок при включённом автоплатеже, при этом попытка автоматического списания средств осуществляется в последний день оплаченного периода.

2.4. Сервис вправе предусматривать пробный (бесплатный) период сроком 7 дней. На срок пробного периода право использования Сервиса предоставляется Продавцу безвозмездно на условиях настоящей Оферты (п. 5 ст. 1235 ГК РФ). По окончании пробного периода доступ может быть автоматически переведен на платный Тариф при подключенном способе оплаты.

2.5. Лицензия действует на территории всего мира с учетом ограничений законодательства РФ.

2.6. Продавец вправе предоставлять доступ к Сервису своим сотрудникам и подрядчикам исключительно для целей ведения своего магазина. При этом Продавец несёт полную ответственность за действия таких лиц как за свои собственные.

2.7. Ограничение прав: Лицензия предоставляется исключительно на использование функционала Сервиса по прямому назначению. Настоящая Оферта не дает Продавцу прав на:

• изменение, модификацию, копирование, распространение, декомпиляцию или дизассемблирование программного (в том числе исходного) кода Сервиса;
• копирование элементов дизайна, интерфейса и создание производных продуктов (в том числе программ-клонов) на базе Сервиса;
• использование Сервиса способами, нарушающими нормальное функционирование Платформы (в том числе искусственное создание нагрузки, обход технических ограничений и систем защиты);
• распространение, перепродажу или иным образом передачу прав на интеллектуальную собственность Сервиса, а также передачу доступа к Сервису (своему аккаунту) третьим лицам (за исключением сотрудников и подрядчиков, прямо указанных в п. 2.6 настоящей Оферты).

2.8. Статус Сервиса: Сервис является информационным посредником и техническим инструментом. Лицензиар:

не является стороной сделок купли-продажи между Продавцом и Конечным покупателем;

не принимает оплату за Товары от Конечных покупателей;

не осуществляет доставку Товаров;

не участвует в разрешении споров, не ведет переписку и не осуществляет клиентскую поддержку Конечных покупателей по любым вопросам, касающимся Товаров и исполнения заказов;

не выступает агентом, комиссионером, платежным посредником либо иным уполномоченным представителем Продавца.

2.9. Использование сторонних мессенджеров и платформ: Продавец самостоятельно создает программные интерфейсы (включая, но не ограничиваясь: ботов, мини-приложения и интернет-витрины) через официальные инструменты сторонних мессенджеров и платформ, а также самостоятельно получает необходимые ключи доступа (API-токены). Лицензиар не является владельцем, оператором или администратором таких интерфейсов и аккаунтов. Подключение любых внешних платформ к Сервису осуществляется Продавцом самостоятельно, при этом Продавец несет полную ответственность за их использование, транслируемый контент и соблюдение пользовательских правил соответствующих сторонних сервисов.

3. Акцепт оферты

3.1. Акцептом Оферты признаётся любое из следующих действий: регистрация в Сервисе, оплата Тарифа или начало использования функционала.

3.2. С момента Акцепта условия настоящей Оферты считаются принятыми в полном объеме, а правоотношения Сторон — установленными.

3.3. При совершении Акцепта Лицензиат (Продавец) предоставляет достоверные учетные данные, включая актуальный email, который используется для идентификации магазина, направления электронных чеков и юридически значимых уведомлений. Все риски и негативные последствия (включая неполучение чеков и уведомлений), связанные с указанием Продавцом некорректного, неактуального или чужого email, а также ответственность за надежность и сохранность своего пароля, несет исключительно сам Продавец. Все действия, совершенные в Сервисе под учетной записью Продавца, признаются его собственными действиями.

3.4. Совершая Акцепт настоящей Оферты, Лицензиат (Продавец) подтверждает и гарантирует, что приобретает право использования Сервиса исключительно в целях осуществления предпринимательской деятельности (коммерческих целях), для создания магазина и извлечения прибыли, а не для личных, семейных, домашних или иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Лицензиат осознаёт правовые последствия такого подтверждения и соглашается с тем, что к правоотношениям Сторон по настоящей Оферте не подлежат применению положения Закона РФ «О защите прав потребителей». Лицензиат также подтверждает, что достиг 18-летнего возраста и обладает полной дееспособностью. Продавец, не зарегистрированный в качестве индивидуального предпринимателя, подтверждает, что использует Сервис для деятельности, направленной на систематическое получение прибыли, и соглашается с тем, что к его обязательствам по настоящей Оферте применяются правила, установленные законодательством Российской Федерации для обязательств, связанных с осуществлением предпринимательской деятельности (п. 4 ст. 23 Гражданского кодекса Российской Федерации). Если, несмотря на указанные заверения, к отношениям Сторон подлежат применению положения законодательства о защите прав потребителей, условия настоящей Оферты применяются в части, не противоречащей такому законодательству.

3.5. В случае если Акцепт настоящей Оферты осуществляется от имени юридического лица или индивидуального предпринимателя, лицо, непосредственно совершающее регистрацию и оплату в Сервисе, заверяет и гарантирует, что является уполномоченным представителем данного юридического лица (ИП) и обладает всеми необходимыми полномочиями на заключение настоящей Оферты.

4. Права и обязанности сторон

4.1. Лицензиар (Сервис) имеет право:

Модифицировать Сервис: в любое время по своему усмотрению изменять его дизайн, структуру, добавлять новый функционал, а также изменять или удалять существующие функции без предварительного уведомления Продавца. При этом Лицензиар вправе проводить тестирование новых функций и интерфейсов, что может приводить к временным отличиям в работе Сервиса или его внешнем виде у разных Продавцов.

Проводить технические работы: Временно приостанавливать работу Платформы для проведения профилактических, обновления ПО или ремонтных работ, что не считается нарушением обязательств или неработоспособностью Сервиса.

Приостанавливать доступ: В одностороннем внесудебном порядке приостановить или полностью заблокировать доступ Продавца к Сервису (включая удаление магазина) в случаях нарушения условий настоящей Оферты, предусмотренных разделом 9, а также в случае неоплаты Тарифа (п. 5.6).

Использовать данные для портфолио: Использовать логотип, товарный знак и фирменное наименование Продавца, а также ссылку на его магазин (Telegram-бот) на своем сайте и в рекламно-информационных материалах Сервиса исключительно в целях демонстрации портфолио (кейсов) и саморекламы, при условии получения предварительного согласия Продавца (в том числе путем обмена сообщениями в мессенджере Telegram или по электронной почте) и без выплаты Продавцу какого-либо вознаграждения.

4.2. Лицензиар (Сервис) обязуется:

Предоставить Продавцу доступ к функционалу Сервиса после оплаты Тарифа.

Обеспечивать базовую работоспособность Сервиса и принимать все зависящие от Лицензиара меры для оперативного устранения технических сбоев. При этом Лицензиар не гарантирует абсолютную непрерывность работы Сервиса и не несет финансовой ответственности за возможные технические перерывы в его функционировании.

4.3. Лицензиат (Продавец) обязуется:

Размещать достоверную информацию: указывать в Сервисе реальные данные о себе и Товарах, включая контакты службы поддержки магазина для прямого взаимодействия с покупателями и самостоятельного урегулирования претензий.

Соблюдать законодательство и правила торговли: самостоятельно нести полную ответственность за соблюдение законодательства РФ (включая, но не ограничиваясь: Закон «О защите прав потребителей», Правила продажи товаров дистанционным способом, законодательство о персональных данных и 54-ФЗ о применении кассовой техники). Самостоятельно отвечать за свое налогообложение, оформление и выдачу кассовых чеков Конечным покупателям, а также гарантировать наличие всех необходимых лицензий и сертификатов на реализуемые Товары.

Обеспечивать легальность контента и защиту авторских прав: гарантировать, что содержание магазина (Товары, фото, тексты, описания, реклама и т.д.) полностью соответствует законодательству РФ. Не допускать нарушения авторских прав и интеллектуальной собственности третьих лиц (незаконное использование чужих фото, текстов, товарных знаков), а также нарушения законодательства о рекламе. Не размещать запрещенные материалы, экстремистский контент, порнографию и иные материалы 18+, контрафакт и любые объекты, оборот которых ограничен законом.

Нести финансовые и операционные риски: самостоятельно организовывать процессы оплаты, доставки, возврата Товаров и обработки любых претензий Конечных покупателей. Принимать на себя все связанные с этим расходы и транзакционные риски, включая уплату комиссий подключенных платежных сервисов и служб доставки, возможные чарджбеки (оспаривание платежей покупателями), а также риски блокировки своих счетов со стороны банков и иных финансовых организаций.

Гарантировать права на контент и предоставлять техническую лицензию: гарантировать, что все загружаемые в Сервис материалы (фотографии, тексты, логотипы) принадлежат Продавцу или используются им на законных основаниях. Предоставлять Лицензиару в момент загрузки таких материалов автоматическую и безвозмездную простую (неисключительную) лицензию на их хранение, воспроизведение и техническое отображение исключительно для обеспечения работы магазина на Платформе.

4.4. Шаблоны документов магазина: Лицензиар вправе предоставлять Продавцу типовые формы (шаблоны) документов магазина, в том числе публичной оферты о продаже Товаров и политики конфиденциальности. Шаблоны носят справочный характер, не являются юридической консультацией и используются Продавцом по собственному усмотрению и на свой риск. Продавец самостоятельно проверяет соответствие содержания таких документов своей деятельности и требованиям законодательства Российской Федерации, самостоятельно указывает в них свои данные и несет ответственность за их достоверность и актуальность. Размещая свои данные в Магазине, Продавец поручает Лицензиару их отображение в интерфейсе Магазина и подтверждает, что такие данные становятся доступными неопределенному кругу лиц.

5. Финансовые условия и документы

5.1. Стоимость использования Сервиса определяется Тарифами, опубликованными на сайте Лицензиара по адресу: https://podeeum.ru/. НДС не облагается. Обязанность Продавца по оплате Тарифа считается исполненной с момента зачисления денежных средств на расчетный счет Лицензиара.

5.2. Срок действия оплаченного Тарифа (период подписки) составляет 30 (тридцать) календарных дней с момента оплаты и соответствует сроку действия лицензии, указанному в п. 2.3 настоящей Оферты. Базовым расчетным периодом (одним месяцем) признаются 30 (тридцать) календарных дней. Лицензиар вправе вводить Тарифы с иной продолжительностью оплаченного периода; продолжительность такого периода указывается при оплате.

5.3. Тарифы могут быть изменены Лицензиаром в одностороннем порядке. Новая стоимость применяется с момента её публикации на сайте, если иное не указано дополнительно.

5.4. Изменение Тарифов не распространяется на уже оплаченный период использования Сервиса и вступает в силу для Продавца начиная с нового оплаченного периода.

5.5. Правила возврата средств за Тариф Сервиса: В связи с тем, что с момента Акцепта настоящей Оферты к отношениям Сторон применяются правила ст. 429.4 ГК РФ (об абонентском договоре), в случае отказа Продавца от использования Сервиса возврат средств осуществляется строго по следующим правилам:

При обращении в течение первых 3 (трех) календарных дней с момента списания платежа — Лицензиар возвращает 100% уплаченной суммы (за вычетом комиссий платежных систем, удержанных при переводе). При этом доступ к Сервису немедленно прекращается.

При обращении по истечении 3 (трех) календарных дней с момента оплаты Тарифа на 1 (один) месяц — возврат денежных средств не производится. В этом случае обязательства Сторон считаются прекращенными по окончании оплаченного периода, и доступ к Сервису сохраняется до последнего оплаченного дня.

Досрочный отказ от долгосрочного Тарифа (от 3 месяцев и более): Настоящее правило применяется при наличии у Лицензиара Тарифов сроком от 3 (трех) месяцев. Если Продавец приобрел Тариф на длительный срок со скидкой и запрашивает возврат до истечения всего срока, стоимость фактически использованного времени пересчитывается по базовой стоимости Тарифа за 1 (один) месяц без учета скидок. Текущий (неполный) месяц использования округляется до полного. Возврату подлежит разница между фактически оплаченной Продавцом суммой и пересчитанной стоимостью использованных месяцев. Если пересчитанная стоимость равна или превышает первоначальный платеж, возврат не производится.

5.6. Автоматическое продление (рекуррентные платежи): При оплате Тарифа Продавец может согласиться в интерфейсе Сервиса на автоматическое списание средств с привязанной банковской карты по истечении каждого периода подписки. В случае невозможности списания средств (недостаточно средств, ошибка банка), Лицензиар вправе предоставить Продавцу льготный период сроком до 3 (трех) календарных дней, в течение которых доступ к Сервису может сохраняться, а система предпринимает повторные попытки списания. Если по истечении 3 дней оплата не поступает, Лицензиар имеет право приостановить доступ к Сервису (заблокировать магазин). Продавец вправе в любой момент отключить автоматическое продление в личном кабинете, а также отвязать сохраненный способ оплаты. Отключение автоматического продления не прекращает действие уже оплаченного периода: доступ к Сервису сохраняется до даты окончания оплаченного периода, отображаемой в личном кабинете. Стоимость очередного списания определяется Тарифом, действующим на дату списания, с учетом п. 5.3, 5.4 и 10.2 настоящей Оферты.

5.7. Оформление закрывающих документов: Стороны отказываются от оформления актов об оказанных услугах (предоставлении прав) на бумажном носителе. Закрывающие документы формируются Лицензиаром исключительно по запросу Продавца и направляются только в электронном виде: через системы электронного документооборота (ЭДО) или в виде скан-копий на электронную почту.

5.8. Обязательства Лицензиара за оплаченный период считаются исполненными надлежащим образом и в полном объеме, а право использования Сервиса — предоставленным, если в течение 3 (трех) календарных дней после окончания оплаченного периода от Продавца не поступила мотивированная письменная претензия. В таком случае отсутствие подписанного акта не является основанием считать обязательства неисполненными.

5.9. Очистка данных: В случае отсутствия оплаты Тарифа в течение 90 (девяноста) календарных дней с момента окончания последнего оплаченного или пробного периода Лицензиар имеет право удалить магазин Продавца и все связанные с ним данные (включая сведения о Товарах, медиафайлы и настройки) без возможности их последующего восстановления Продавцом. Порядок хранения и уничтожения резервных копий определяется п. 8.7 настоящей Оферты. Указанный период хранения предоставляется для возможного восстановления доступа к магазину и относящимся к нему данным при возобновлении использования Сервиса Продавцом. Лицензиар вправе, но не обязан, направлять Продавцу информационные уведомления о предстоящем удалении магазина на адрес электронной почты, указанный при регистрации. Количество, периодичность и сроки направления таких уведомлений определяются Лицензиаром самостоятельно. Если до истечения указанного периода от Продавца поступил запрос о сохранении данных магазина, срок их хранения продлевается на согласованный Сторонами срок. Сроки уничтожения персональных данных определяются Политикой конфиденциальности.

5.10. Оспаривание платежей: В случае инициирования Продавцом процедуры оспаривания платежа (чарджбэк) при фактически предоставленном доступе к Сервису Лицензиар вправе приостановить предоставление доступа до урегулирования спора. Если по результатам рассмотрения спора платеж признан необоснованно оспоренным и услуга считается оказанной, Продавец обязуется возместить Лицензиару фактически понесённые расходы, связанные с процедурой оспаривания платежа, включая комиссии банков и платёжных систем. Стороны согласовали обязательный претензионный порядок урегулирования споров, возникающих из настоящей Оферты. Инициирование Продавцом процедуры оспаривания платежа без предварительного обращения к Лицензиару в рамках указанного порядка может рассматриваться как нарушение согласованной процедуры урегулирования спора и учитываться при оценке добросовестности поведения Продавца.

5.11. При оплате Тарифа кассовый чек направляется Продавцу исключительно в электронной форме на email, указанный при регистрации, либо в виде ссылки через интерфейс Сервиса. На бумажном носителе кассовый чек не предоставляется.

6. Интеграции и платежи покупателей

6.1. Сервис предоставляет техническую возможность подключения сторонних платежных систем, служб доставки и иных сервисов.

6.2. Сервис не принимает денежные средства от Конечных покупателей. Все платежи за Товары поступают напрямую на счета Продавца через подключенные им платежные системы.

6.3. Сервис не несёт ответственности за действия, бездействие, ошибки, сбои или задержки в работе сторонних платёжных систем, банков, служб доставки и иных подключенных сервисов, и не компенсирует связанные с этим убытки Продавца или Конечных покупателей.

7. Ответственность и ограничения

7.1. Сервис предоставляется в состоянии «как есть» (AS IS), то есть в том виде, в котором существует на момент предоставления доступа.

7.2. Лицензиар не гарантирует, что Сервис:

Обеспечит достижение определенных коммерческих или финансовых результатов;

Соответствует желаниям, конкретным целям, бизнес-задачам или субъективным ожиданиям Продавца;

Соответствует каким-либо общим или отраслевым стандартам;

Будет работать непрерывно, абсолютно без сбоев, ошибок и технических перерывов. Лицензиар не предоставляет гарантий уровня доступности Сервиса (SLA);

Полностью защищен от несанкционированного доступа третьих лиц, хакерских атак и действий злоумышленников;

Пополнится новыми функциями (отмеченными значками «скоро», «в разработке» или «бета») в заявленные сроки, а функционирование данных обновлений с момента их внедрения будет бесперебойным и безошибочным. Подобные анонсы отражают исключительно планы развития и не порождают юридических обязательств Лицензиара.

7.3. Лицензиар принимает разумные меры по резервному копированию данных, однако не гарантирует их полную сохранность в нештатных ситуациях. Лицензиар не отвечает за утерю информации, произошедшую по вине Продавца или вследствие форс-мажорных обстоятельств. Продавцу рекомендуется самостоятельно сохранять копии критически важной для его бизнеса информации.

7.4. Лицензиар не несет ответственности за:

Нарушение прав третьих лиц, совершенных Продавцом с помощью Сервиса;

Качество, безопасность и законность Товаров, продаваемых Продавцом;

Выполнение Продавцом обязательств по доставке и возврату Товаров Конечным покупателям;

Любые прямые или косвенные убытки Продавца.

7.5. Ответственность Продавца: Продавец самостоятельно и в полном объеме несет гражданско-правовую, административную и уголовную ответственность перед третьими лицами и государственными органами за любые нарушения законодательства РФ, допущенные им при использовании Сервиса, а также за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей, предусмотренных разделом 4 настоящей Оферты.

7.6. Статус Продавца: Продавец самостоятельно несёт ответственность за соответствие своей деятельности требованиям законодательства РФ, включая государственную регистрацию предпринимательской деятельности и применение налогового режима. Лицензиар не осуществляет проверку правового статуса Продавца и не несёт ответственности за ведение Продавцом коммерческой деятельности без надлежащей регистрации.

7.7. Возмещение потерь: В случае предъявления к Лицензиару (Сервису) претензий, исков, штрафов или предписаний со стороны государственных органов или третьих лиц, связанных с нарушениями Продавца (включая, но не ограничиваясь, продажу контрафакта, нарушение авторских прав, отсутствие чеков), Продавец обязуется самостоятельно и за свой счет урегулировать такие претензии, а также в полном объеме возместить Лицензиару все понесенные убытки (включая суммы штрафов, компенсаций и расходы на юридическую помощь). Если такие претензии или требования поступают напрямую Лицензиару, он вправе перенаправить их Продавцу. В этом случае Продавец обязан предоставить мотивированный ответ, а также устранить нарушение (если оно обосновано) в течение 3 (трех) рабочих дней с момента пересылки запроса. Отсутствие ответа Продавца в указанный срок дает Лицензиару право заблокировать магазин Продавца. Если содержание претензии указывает на явное нарушение законодательства Российской Федерации, в том числе на размещение Товаров, запрещенных к обороту, или на признаки мошенничества, Лицензиар вправе заблокировать магазин немедленно, не дожидаясь ответа Продавца.

7.8. Ограничение ответственности: Совокупная ответственность Лицензиара по любому иску или претензии (включая возмещение реального ущерба) в рамках настоящей Оферты ограничивается суммой, фактически уплаченной Продавцом за последний месяц использования Сервиса. Лицензиар ни при каких обстоятельствах не возмещает Продавцу упущенную выгоду и косвенные убытки, независимо от причин их возникновения.

8. Персональные данные

8.1. Данные Лицензиата (Продавца): Лицензиар собирает и обрабатывает учетные и платежные данные Продавца в целях исполнения настоящей Оферты в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещенной по адресу: https://podeeum.ru/.

8.2. Статус Сторон по данным Конечных покупателей: В отношении персональных данных Конечных покупателей Продавец выступает Оператором персональных данных. Лицензиар (Сервис) не является Оператором данных Конечных покупателей и осуществляет их техническую обработку исключительно как лицо, действующее по поручению Продавца (в соответствии с ч. 3 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ).

8.3. Условия поручения на обработку: Совершая Акцепт настоящей Оферты, Продавец официально поручает Лицензиару обработку данных Конечных покупателей на следующих условиях:

Цель обработки: Техническое предоставление Сервиса (предоставление дискового пространства и IT-инфраструктуры), обеспечение работы интернет-витрины на Платформе, прием и маршрутизация заказов.

Категории субъектов и состав данных: Конечные покупатели магазина Продавца. Состав данных: фамилия, имя, отчество; адрес электронной почты; номер телефона; адрес доставки; данные профиля Telegram, передаваемые мессенджером при открытии магазина (Telegram ID, username, имя, изображение профиля); сведения о заказах (состав, сумма, статус, история заказов, бонусные баллы); сведения о доставке; технические данные (IP-адрес, данные об устройстве и браузере). Иные категории персональных данных Лицензиару не поручаются и функциональностью Платформы не предусмотрены. Продавец не вправе поручать Лицензиару обработку персональных данных, не входящих в указанный перечень, и не вправе использовать поля свободного ввода для сбора таких данных.

Перечень действий: Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, блокирование, удаление, уничтожение (без права распространения и передачи третьим лицам, за исключением передачи (предоставления доступа) третьим лицам, привлекаемым Продавцом для исполнения заказов, — в том числе службам доставки и платежным сервисам, интеграция с которыми подключена Продавцом в Сервисе, — исключительно в случаях и в объеме, необходимых для оказания соответствующих услуг; поставщикам инфраструктуры (провайдерам хостинга, облачных и телекоммуникационных услуг), привлекаемым Лицензиаром на территории Российской Федерации и связанным обязательством конфиденциальности; картографическим и геоинформационным сервисам — в объеме, необходимом для подсказок при вводе и определения координат адреса доставки; а также мессенджеру Telegram — при направлении уведомлений Telegram-ботом Продавца).

Срок обработки: до удаления магазина Продавца в порядке, предусмотренном п. 5.9 настоящей Оферты, если ранее обработка не прекращена по иному основанию, предусмотренному настоящей Офертой или законодательством Российской Федерации (в том числе по запросу Продавца на удаление магазина). Данные, удаленные из действующих баз, могут сохраняться в резервных копиях в течение срока, указанного в п. 8.7 настоящей Оферты, и для иных целей не используются.

8.4. Статус Оператора и обязанности Продавца: Продавец признает, что именно он является Оператором персональных данных Конечных покупателей. Продавец обязуется:

указать в настройках магазина свои достоверные реквизиты, позволяющие Конечному покупателю определить Оператора его персональных данных и продавца Товара, и обеспечить их доступность Конечному покупателю до оформления заказа;

разместить в своем магазине собственную Политику конфиденциальности;

самостоятельно обеспечивать наличие законных оснований обработки персональных данных Конечных покупателей;

до начала приема заказов направить в Роскомнадзор уведомление об обработке персональных данных (ст. 22 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ).

Обработка персональных данных Конечных покупателей, необходимых для оформления, оплаты и доставки заказа, осуществляется в целях исполнения договора между Продавцом и Конечным покупателем и не требует получения отдельного согласия Конечного покупателя (п. 5 ч. 1 ст. 6 указанного Федерального закона). Получение согласий Конечных покупателей для целей, выходящих за рамки оформления и исполнения заказа (в том числе для направления рекламных сообщений), обеспечивается Продавцом самостоятельно.

8.5. Взаимодействие с субъектами ПД: Продавец самостоятельно несет ответственность за ответы на запросы своих Конечных покупателей об удалении данных, а также за взаимодействие с контролирующими органами (Роскомнадзором).

8.6. Обязанности Лицензиара: Лицензиар обязуется соблюдать конфиденциальность персональных данных, обеспечивать их безопасность при обработке и применять меры, предусмотренные ч. 5 ст. 18 и ст. 19 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ, с использованием баз данных на территории РФ. О случаях неправомерной или случайной передачи (предоставления, распространения, доступа) персональных данных Конечных покупателей Лицензиар уведомляет Продавца незамедлительно, но не позднее 24 (двадцати четырех) часов с момента обнаружения такого случая, — с тем чтобы Продавец как Оператор мог своевременно исполнить собственные обязанности, предусмотренные ч. 3.1 ст. 21 указанного закона. По мотивированному письменному запросу Продавца Лицензиар предоставляет общие сведения о применяемых мерах защиты персональных данных — в объеме, не раскрывающем информацию, распространение которой может снизить уровень защищенности Сервиса. Такое уведомление носит исключительно информационный характер и не является признанием Лицензиаром своей вины.

8.7. Порядок удаления данных и резервных копий: Продавец вправе в любой момент направить Лицензиару требование об удалении своего магазина и относящихся к нему данных и о расторжении Оферты. Удаление данных из резервных копий (бэкапов) осуществляется в сроки, предусмотренные технологическими процедурами резервного копирования Лицензиара и законодательством Российской Федерации, но не позднее 12 (двенадцати) месяцев с момента удаления данных из действующих баз. Конечный покупатель направляет требования об удалении своих персональных данных непосредственно Продавцу. Продавец, выступая Оператором персональных данных, обязуется без неоправданной задержки передать соответствующий запрос на удаление в службу поддержки Лицензиара для технического исполнения.

8.8. Возмещение убытков: Лицензиар не несет ответственности за соблюдение Продавцом требований законодательства о персональных данных. В случае предъявления к Лицензиару претензий, исков или наложения штрафов со стороны Конечных покупателей или государственных органов, связанных с нарушениями Продавца, Продавец обязуется урегулировать их самостоятельно и в полном объеме возместить Лицензиару понесенные убытки.

9. Блокировка и расторжение

9.1. Лицензиар имеет право в одностороннем внесудебном порядке приостановить или полностью заблокировать доступ Продавца к Сервису (включая удаление магазина) в следующих случаях:

Размещение Товаров, запрещенных законодательством РФ или правилами Сервиса;

Выявление мошеннических действий в отношении Конечных покупателей, Лицензиара или иных третьих лиц;

Существенное нарушение условий настоящей Оферты, в том числе однократное; либо неоднократное (два и более раза) нарушение иных условий настоящей Оферты, не устраненное Продавцом после направленного Лицензиаром предупреждения;

Поступление обоснованных жалоб от Конечных покупателей, платежных систем, служб доставки, иных подключенных сервисов или государственных органов;

Грубое, нецензурное, неадекватное или оскорбительное поведение, а также высказывание угроз в адрес любых сотрудников или представителей Сервиса;

Создание нескольких учетных записей (в том числе с использованием различных адресов электронной почты) для одного магазина, а также совершение иных недобросовестных действий, направленных на искусственное продление пробного (бесплатного) периода или обход тарифных ограничений.

9.2. В случае блокировки доступа по основаниям, указанным в п. 9.1, обязательства Сторон считаются прекращенными по вине Продавца в связи с нарушением условий настоящей Оферты. При этом оплаченные, но неиспользованные денежные средства (остаток по Тарифу) возврату не подлежат и удерживаются Лицензиаром в счет возмещения расходов на поддержание инфраструктуры Сервиса и компенсации потерь от нарушения условий Оферты. Порядок обращения с данными магазина при блокировке определяется характером нарушения.

9.2.1. Грубые нарушения. Грубыми нарушениями признаются размещение Товаров, запрещенных законодательством Российской Федерации или правилами Сервиса, а также выявление мошеннических действий в отношении Конечных покупателей, Лицензиара или иных третьих лиц. При блокировке за грубое нарушение доступ Продавца к Сервису прекращается, а магазин и относящиеся к нему данные удаляются по истечении 30 (тридцати) календарных дней с даты блокировки.

9.2.2. Иные нарушения. Иными нарушениями признаются остальные основания, указанные в п. 9.1 настоящей Оферты. При блокировке за иное нарушение доступ Продавца к просмотру принадлежащих ему данных (сведений о Товарах и заказах) сохраняется в течение 30 (тридцати) календарных дней с даты блокировки — для самостоятельного сохранения Продавцом необходимых ему сведений. Лицензиар не обязан формировать, выгружать или передавать Продавцу копии таких данных в каком-либо формате, а равно отвечать на связанные с этим запросы. По истечении указанного срока магазин и относящиеся к нему данные удаляются. Настоящий пункт не затрагивает прав Продавца как субъекта персональных данных, предусмотренных Политикой конфиденциальности.

9.2.3. Хранение сведений о нарушении. Независимо от характера нарушения Лицензиар вправе хранить сведения о факте и обстоятельствах нарушения, включая технические журналы (логи), в течение сроков, необходимых для защиты своих прав и законных интересов, а также для исполнения требований законодательства Российской Федерации.

9.3. Продавец вправе в любое время по собственной инициативе отказаться от использования Сервиса и прекратить свои обязательства по настоящей Оферте, уведомив об этом Лицензиара через службу поддержки. В случае такого добровольного отказа возврат средств осуществляется в порядке, предусмотренном п. 5.5 настоящей Оферты.

10. Изменения условий

10.1. Лицензиар вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящей Оферты. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента её публикации на сайте Сервиса, если иной срок не предусмотрен самой новой редакцией.

10.2. Правило, указанное в п. 10.1, не распространяется на изменения стоимости Тарифов и условий возврата денежных средств. Для Лицензиата (Продавца), уже оплатившего доступ к Сервису, такие изменения применяются только начиная со следующего оплаченного периода. До окончания текущего оплаченного периода (независимо от выбранного Тарифа) продолжают действовать положения о стоимости Тарифов и условиях возврата денежных средств той редакции Оферты, которая была актуальна на момент последней оплаты. Ко всем остальным положениям Оферты применяется правило п. 10.1.

10.3. В случае изменений Лицензиар уведомляет Продавца путем публикации новой версии на сайте https://podeeum.ru/, а также вправе, но не обязан, дополнительно проинформировать Продавца через интерфейс Сервиса, посредством мессенджера Telegram или по электронной почте. Лицензиар вправе запросить у Продавца подтверждение ознакомления с новой редакцией Оферты в интерфейсе Сервиса. Предоставление такого подтверждения приравнивается к Акцепту новой редакции в порядке, предусмотренном п. 10.4 настоящей Оферты.

10.4. Продолжение использования Сервиса Лицензиатом (Продавцом) после внесения изменений, а равно оплата очередного периода использования Сервиса, означает его полный Акцепт новой редакции Оферты. Если Продавец не согласен с изменениями, он обязан прекратить использование Сервиса и отменить автопродление (при его наличии). При этом Продавец сохраняет доступ к Сервису до окончания оплаченного периода, а положения о стоимости Тарифов и об условиях возврата денежных средств применяются к нему в редакции, действовавшей на момент последней оплаты (п. 10.2 настоящей Оферты).

10.5. Лицензиар имеет право в одностороннем внесудебном порядке отказаться от исполнения настоящей Оферты (прекратить поддержку Сервиса), направив уведомление Лицензиату (Продавцу) не позднее, чем за 30 (тридцать) дней до планируемой даты прекращения работы Сервиса. В этом случае Лицензиар возвращает Продавцу денежные средства за неиспользованный срок оплаченного периода пропорционально количеству дней, оставшихся с даты прекращения работы Сервиса. Возврат осуществляется на основании обращения Продавца, направленного по любому из каналов связи, указанных в п. 12.5 настоящей Оферты.

11. Форс-мажор (обстоятельства непреодолимой силы)

11.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящей Оферте, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (пожар, наводнение, землетрясение, акты государственных органов и т.д.).

11.2. Для целей настоящей Оферты к форс-мажору также приравниваются технические сбои непреодолимого характера: DDoS-атаки на Сервис, сбои в дата-центрах, глобальные перебои в работе сети Интернет, сбои систем маршрутизации и DNS, блокировки со стороны интернет-провайдеров или государственных органов, а также сбои, недоступность или критическое изменение API мессенджера Telegram, делающие невозможным работу Сервиса.

11.3. Срок исполнения обязательств по настоящей Оферте отодвигается соразмерно времени, в течение которого действуют обстоятельства непреодолимой силы и их последствия.

11.4. Сторона, подвергшаяся действию форс-мажорных обстоятельств, обязана уведомить об этом другую Сторону в течение 5 (пяти) рабочих дней при наличии технической возможности. Достаточным подтверждением технических сбоев признаются любые объективные электронные данные: уведомления инфраструктурных партнеров (дата-центров, провайдеров), выписки из систем мониторинга и логи, ссылки на публичные статус-страницы (включая Telegram), а также официальные сообщения Лицензиара.

11.5. Если обстоятельства непреодолимой силы продолжают действовать более 1 (одного) месяца, Стороны вправе инициировать переговоры для выявления альтернативных способов исполнения условий настоящей Оферты.

11.6. Если форс-мажорные обстоятельства длятся более 3 (трех) месяцев, любая из Сторон вправе отказаться от исполнения настоящей Оферты без возмещения убытков.

11.7. Работоспособность сторонних инфраструктур: Сервис Лицензиара использует техническую инфраструктуру и программные интерфейсы (API) сторонних платформ и сервисов, включая мессенджер Telegram. Лицензиар не несет ответственности за технические сбои, ограничения доступа, фильтрацию трафика, снижение скорости работы, изменения в работе API либо недоступность указанных сторонних сервисов по причинам, не зависящим от Лицензиара. В случаях, когда указанные ограничения не связаны с прямым законодательным запретом использования соответствующих платформ или их программных интерфейсов на территории Российской Федерации, Сервис продолжает предоставляться в штатном режиме. Поскольку доступ к Сервису со стороны Лицензиара продолжает предоставляться в полном объеме, подобные технические ограничения на стороне третьих лиц не предполагают пересмотра стоимости Тарифа или возврата денежных средств.

11.8. Форс-мажор (законодательные запреты): В случае принятия государственными органами РФ нормативно-правовых актов, устанавливающих административную или уголовную ответственность за использование мессенджера Telegram или за техническую интеграцию с его программными интерфейсами (API), а также в случае введения на государственном уровне ограничений, полностью исключающих законную или техническую возможность взаимодействия Сервиса с API мессенджера на территории Российской Федерации, Лицензиар вправе приостановить либо полностью прекратить работу Сервиса. В случае прекращения работы Сервиса действие настоящей Оферты прекращается с даты вступления в силу соответствующего нормативно-правового акта или с момента фактического наступления непреодолимых технических ограничений. При этом Лицензиар, на основании письменного запроса Продавца, осуществляет возврат денежных средств за неиспользованный срок Тарифа пропорционально количеству дней, оставшихся с даты официального прекращения работы Сервиса.

12. Прочие положения

12.1. Настоящая Оферта, а также все отношения Сторон, не урегулированные ее условиями, регулируются и толкуются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

12.2. Ничто в настоящей Оферте не может пониматься как установление между Сторонами агентских отношений, отношений товарищества или совместной деятельности.

12.3. Все споры и разногласия Стороны будут стараться решить путем переговоров. Переговоры и претензионная переписка ведутся исключительно на русском языке. Досудебный (претензионный) порядок урегулирования споров является обязательным. Срок ответа на претензию, направленную на электронную почту, составляет 30 (тридцать) календарных дней с даты её получения.

12.4. В случае невозможности разрешения спора путем переговоров, он подлежит рассмотрению в Арбитражном суде г. Москвы (если Лицензиат является юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем) либо в суде общей юрисдикции по месту регистрации Лицензиара (если Лицензиат является физическим лицом или самозанятым без статуса ИП).

12.5. Авторизованные каналы связи: Все уведомления, сообщения и документы Сторон признаются надлежащими и имеют юридическую силу, если они направлены по следующим каналам:

Со стороны Лицензиара: электронная почта support@podeeum.ru и официальный аккаунт поддержки в Telegram @podeeumsupport_bot.

Со стороны Лицензиата (Продавца): адрес электронной почты, указанный им при регистрации в Сервисе (основной канал связи).

Уведомления, связанные с исполнением настоящей Оферты (в том числе о платежах, изменении её условий, технических работах и безопасности учетной записи), направляются Продавцу независимо от наличия у него согласия на получение рекламной рассылки и рекламой не являются.

12.6. Использование мессенджера Telegram Продавцом: Продавец вправе направлять обращения Лицензиару через мессенджер Telegram с любого аккаунта. Для признания таких сообщений юридически значимыми (в том числе для запросов на изменение данных, возврат средств или расторжение Оферты), Лицензиар вправе провести предварительную идентификацию Продавца (запросить email, ID магазина, проверочный код или попросить подтверждение с авторизованной электронной почты). В случае успешного прохождения идентификации, переписка Сторон в данном Telegram-чате приобретает полную юридическую силу и приравнивается к официальному обмену сообщениями по электронной почте. До момента успешной идентификации Лицензиар не несет ответственности за неисполнение запросов, поступивших с неизвестного Telegram-аккаунта.

12.7. Простая электронная подпись (ПЭП): Действия, совершенные Продавцом в интерфейсе Сервиса, признаются совершенными с использованием простой электронной подписи. Совершая Акцепт настоящей Оферты, Лицензиат (Продавец) подтверждает, что полностью понимает ее условия и имеет законное право на ее принятие.

12.8. Изменение реквизитов: В случае изменения реквизитов или контактных данных, Сторона обязана уведомить об этом другую Сторону в течение 5 (пяти) календарных дней. Все риски, связанные с отсутствием такого уведомления, несет не уведомившая Сторона.

13. Реквизиты лицензиара

• Индивидуальный предприниматель Майорова Анастасия Владимировна
• ИНН: 773015504786 | ОГРНИП: 325774600028833
• Адрес: г. Москва

Банковские реквизиты

• Р/с: 40802810400009396389 в АО «ТБанк»
• БИК: 044525974 | К/с: 30101810145250000974

Контакты

• Email: support@podeeum.ru | Telegram-поддержка: @podeeumsupport_bot

Режим работы технической поддержки: ежедневно, за исключением официальных праздничных дней в РФ, с 09:00 до 21:00 (по московскому времени). Среднее время ответа на технические и информационные запросы составляет до 24 часов с момента получения обращения в часы работы поддержки. Сроки рассмотрения претензий и обращений, связанных с обработкой персональных данных, определяются п. 12.3 настоящей Оферты и Политикой конфиденциальности соответственно. Указанные сведения носят справочный характер, не являются гарантией уровня обслуживания (SLA) и могут быть изменены Лицензиаром в одностороннем порядке.